Группа М.Видео опубликовала операционные результаты за I квартал 2021 г.
Общие продажи (GMV) Группы выросли на 13,8% до 138,3 млрд руб. (с НДС).
Общие онлайн-продажи компании выросли на 62,8% до 92,4 млрд рублей (с НДС), составив 66,8% от GMV Группы.
Оборот мобильной платформы, вырос на 90,3% до 56,7 млрд руб., и составил 61,3% от общих онлайн-продаж. Оборот веб-платформы вырос на 32,5% до 35,7 млрд руб.
Количество активных идентифицированных клиентов достигло 18,8 млн, из которых 57,9% являются OneRetail клиентами; рост числа OneRetail клиентов составил 63,6%.
Установки пользовательских мобильных приложений М.Видео и Эльдорадо достигли 11,6 млн и выросли более чем в 5 раз к прошлому году.
Среднемесячное количество активных пользователей мобильных приложений покупателя (MAU) составило более 3,2 млн, увеличившись более чем в 5 раз к аналогичному периоду прошлого года.
Среднемесячная аудитория сайтов Группы снизилась на 4,1% к аналогичному периоду прошлого года и достигла 71,0 млн на фоне активного перетекания покупателей на мобильную платформу.
Сеть магазинов на конец марта 2021 г. составила 1 098 магазинов всех форматов (+60 г/г или +24 с начала года) в 295 городах России.
Факторы, повлиявшие на результаты I квартала 2021 г.
Общие продажи (GMV) Группы выросли на 13,8% до 138,3 млрд руб. (с НДС) благодаря росту продаж более чем на 24% в январе-феврале. Снижение GMV на 2,6% в марте объясняется высокой базой марта 2020 г., когда наблюдался существенный рост продаж ноутбуков, периферии и других мобильных устройств на фоне подготовки к переходу на удалённую работу и обучение, и ускорение темпов продаж бытовой техники и электроники на фоне колебаний валютного курса и реализации потребителями ряда отложенных крупных покупок. Рост GMV в марте 2021 г. в сравнении с мартом 2019 г. составил более 31%.
Основным драйвером роста GMV остаётся рост общих онлайн-продаж (+62,8%) и мобильной платформы (+90,3%) благодаря следующим факторам:
— успешные запуски цифровых продуктов, нацеленных на улучшение клиентского опыта и конверсию;
— рост самовывоза (+71%) и доставки (+68%) товаров;
— рост количества чеков и среднего чека среди активных идентифицированных клиентов, особенно среди OneRetail клиентов, доля которых в первом квартале превысила более половины от общего числа активных идентифицированных клиентов;
— рост скачиваний и конверсии пользовательских мобильных приложений, активное продвижение и содействие осуществлению покупок в магазинах через мобильное приложение, расширение функциональности мобильной платформы, включая повышение бесшовности взаимодействия между клиентским приложением и приложением продавца.
К числу других факторов роста GMV можно отнести также:
— расширение розничной сети на 60 магазинов и выход в более чем 40 новых городов;
— рост продаж сервисов и аксессуаров (+20%);
— рост объёма кредитных продаж благодаря, в том числе, запуску сервиса онлайн-рассрочки, доступной на мобильной и веб-платформе, и восстановлению POS-кредитования;
— сохраняющиеся в рамках устойчивых потребительских трендов высокие темпы роста спроса в категориях «гаджеты и развлечения» (+32%), «телеком» (+32%), «домашний офис и фото» (+21%).
Генеральный директор Группы М.Видео-Эльдорадо Александр Изосимов:
«М.Видео-Эльдорадо набрала высокий темп реализации ключевых задач по совершенствованию ИТ-систем, клиентских сервисов и логистических операций, которые лежат в основе роста компании и достижения стратегической цели по удвоению GMV до 1 трлн руб. к 2025 г. Несмотря на естественное замедление рынка в марте после бурного спроса, обусловленного пандемией и изменением повседневных привычек, Группа демонстрирует высокие темпы роста и заметный прогресс в цифровой трансформации. Ключевым драйвером роста продаж Группы выступают технологии — мы видим активный переход покупателей на мобильную платформу, показавшую почти двукратный рост, и дальнейшее увеличение среднего чека OneRetail-клиентов, которые пользуются персональными предложениями и дополнительными сервисами».
Источник: Bcs