Группа М.Видео опубликовала операционные результаты за II квартал и I полугодие 2021 г.
Общие продажи (GMV) группы выросли на 38,2% до 120,1 млрд руб. (с НДС).
Общие онлайн-продажи компании выросли на 35,7% до 81,5 млрд руб. (с НДС), составив 67,9% от GMV Группы:
• Оборот мобильной платформы вырос на 231,7% до 52,1 млрд руб. и составил 63,9% от общих онлайн-продаж
• Оборот веб-платформы снизился на 33,7% до 29,4 млрд руб.
Количество активных идентифицированных клиентов достигло 19,8 млн, из которых 56,9% являются OneRetail клиентами. Рост числа OneRetail клиентов составил 47,1%.
Средний чек OneRetail клиентов превысил данный показатель для не-OneRetail клиентов на 40% — 10,7 тыс. руб. против 7,8 тыс. руб.
Пользовательские мобильные приложения М.Видео и Эльдорадо во II квартале были скачаны и установлены 5 млн раз, что является абсолютным квартальным рекордом для группы.
Среднемесячное количество активных пользователей мобильных пользовательских приложений (MAU) составило более 3,2 млн, увеличившись более чем в 2,5 раз к аналогичному периоду прошлого года.
Генеральный директор Группы М.Видео-Эльдорадо Александр Изосимов:
М.Видео-Эльдорадо демонстрирует высокие темпы роста продаж не только в сравнении с результатами локдауна второго квартала 2020 г., но, в первую очередь, за счёт привлечения новых клиентов и их успешной трансформации в активных постоянных покупателей. По сравнению с 2019 г. GMV компании в первом полугодии показал рост на 33%, общие онлайн-продажи выросли в три раза.
Мы отмечаем продолжающийся рост основных категории техники и электроники. Российские потребители, инвестируя в домашний комфорт, эффективную работу или учёбу, развлечения, помимо цены обращают внимание на скорость доставки, сопутствующее сервисы и комфортный и безопасный процесс оформления и оплаты заказа. 90% покупок в М.Видео-Эльдорадо совершают активные идентифицированные клиенты, количество OneRetail-клиентов, т.е. тех, кто покупает через веб или мобильную платформы, выросло в полтора раза, их доля достигла 57%, что полностью отвечает нашим стратегическим планам по совершенствованию клиентского сервиса и удвоению GMV до 1 трлн к 2025 г..
М.Видео-Эльдорадо, демонстрируя высокие темпы продаж и роста качества работы с покупателями, продолжает цифровую трансформацию всех бизнес-процессов компании. Мы объединили управление М.Видео и Эльдорадо в рамках одного блока – OneRetail, что уже позволяет нам быстрее синхронизировать действия брендов на рынке, внедрять лучшие практики и запускать новые технологии. Как большинство ИТ компаний, мы выделили продуктовые команды в каждом из бизнес-блоков, и создание и дальнейшее развитие инновационных решений теперь является «кровеносной системой» всей компании. Параллельно с ключевым фокусом – мобильной платформой для персонализации и лучшего клиентского сервиса, во втором полугодии мы сосредоточимся на развитии логистических процессов, в первую очередь, фулфилмента, и общем развитии ИТ-архитектуры для поддержки активно развивающихся продуктов.
Материал дополняется
Источник: Bcs